ISO 9000 品質系統要求培訓

			於授課之前，我們會利用半天時間預先觀察接受課程機構的運作模式，搜集一些操作資料加插入教材內以加添課程內容的現實性。 在系統要求培訓期間，我們會利用公司的操作模式作為實例以解釋系統標準內各項要求，並顯示如何將管理的理論付諸實踐。

課程內容包括 :
系統標準的演變       引用的術語及定義       詳細有關標準的要求       管理人員對品質的承諾       品質文件系統       品質管理審核       減低品質成本的技巧及秘訣       發証機構與認証	授課時間及地點 由接受課程機構安排
	授課持續時間 一般授課時間為 :        9:00am - 5:30pm
	授課語言 教材 : 英文、中文(簡體或繁體) 講授 : 英語、廣東話或普通話

於完成課程後，我們會提供出席人士到課証書。

品質系統 的推行計劃及實踐技巧

無論要成功實現任何工作，預先的計劃是主要因素，推行ISO品質系統亦不例外。這為期一天的課程指導學者如何達到ISO要求，鑑別運作上的弱點並採取適當的調整工作，及以按部就班方式將管理系統完善化。

於授課之前，我們會利用半天時間預先觀察接受課程機構的運作模式，搜集一些操作資料加插入教材內以加添課程內容的現實性。 在系統推行計劃及實踐技巧培訓期間，我們會利用公司的操作模式作為實例以解釋系統標準內各項要求，並顯示實踐的方式。

　

課程內容包括 :
高層管理人員對品質的承諾     建立推行小組     鑑別執行系統的弱點     制定系統推行計劃     試行改善行動     文件化品質系統     內部品質審核      減低對系統抗拒的技巧及秘訣     發証機構與認証	授課時間及地點 由接受課程機構安排
	授課持續時間 一般授課時間為 :       9:00am - 5:30pm
	授課語言 教材 : 英文、中文 (簡體或繁體) 講授 : 英語、廣東話或普通話

於完成課程後，我們會提供出席人士到課証書。

品質文件系統 的設計及制定

品質系統文件是執行ISO系統的一個基本要素，編寫品質文件時需注意內容需準確、清晰並需滿足 ISO 國際標準內的各項要求。一個實際性的品質文件系統需考慮其使用者的閱讀能力，在不同的部門或階層需考慮用不同的表達型式。

此為期一天的課程是特別設計以提供參與者了解品質文件的要求，讓他們能建立品質系統文件、制作程序文件、表格及工作指引；清楚文件控制程序及評估品質文件的足夠性。

課程內容包括 :
品質文件系統     閱讀及了解品質標準     特殊的文件要求     設計及制定工作層的品質文件     制定工作指引     使用流程圖     設計及制定中層管理的品質文件     設計及制定高層管理的品質         文件      文件控制     評估品質文件的足夠性	授課時間及地點 由接受課程機構安排
	授課持續時間 一般授課時間為 :       9:00am - 5:30pm
	授課語言 教材 : 英文、中文 (簡體或繁體) 講授 : 英語、廣東話或普通話

於完成課程後，我們會提供出席人士到課証書。

內部  品質審核培訓

此為期兩天的課程培訓審核員鑑定審核之客觀證據是否符合指定的要求，並能制定清晰的的審核報告以記錄認同的改善或預防性行動。在推行品質系統時，適當的審核是不可缺少的，而且亦是ISO的系統要求。

此課程主要針對於審核工作的實踐方面，不會重複詳細解釋ISO 9000系統標準內各項要求細節。學員最好對標準內的各項要求有一定認識。如參與者重未接觸此項目，我們建議在接受此項培訓前先參與我們的『ISO 9000系統要求培訓』會有更佳的效果。

	於授課之前，我們會利用半天時間預先觀察接受課程機構的運作模式，搜集一些操作資料加插入教材內以加添課程內容的現實性。 在內部品質審核培訓期間，我們會利用公司的日常使用文件及記錄，編制成示範個案，並用作審核練習的材料，提高參與者對審核的興趣及課程的實用性。

課程內容包括 :
品質審核字彙     ISO 9000系統要求大綱     何謂品質審核     品質系統審核的執行方式     第一、二及三團體審核的定義     品質審核過程     審核單的制定方法     審核員及審核技巧     內部品質審核報告     不符合點的跟進     個案示範     審核練習	授課時間及地點 由接受課程機構安排
	授課持續時間 (2天) 一般授課時間為 :        9:00am - 5:30pm
	授課語言 教材 : 英文、中文 (簡體或繁體) 講授 : 英語、廣東話或普通話

於完成課程後，我們會提供出席人士培訓合格証書。

ISO 9000 認証技巧培訓

任何機構推行ISO系統都會花費一段不短的時間，而且牽連性亦甚廣。為達到公司的目標，公司內每一個份子都需參與在系統的開發及加強管理控制的各項活動內。

　

一般公司都缺乏經驗去了解及處理認証審核員的提問方式，而且認証審核員都是來自不同的工作背景，有可能跟據個人的經驗對不同行業進行評核，有機會未能了解個別行業的操作習性及術語，以致在評核期間出現不少困難。

此為期半天的課程提供參與者了解在認証審核前需準備及注意的工作，如何能令審核過程更為順利，以減低不符合點的出現更避免與評核員有不必要的爭議。

課程內容包括 :
評核、資格審定及認証       一般認証審核方法       一般認証審核過程       品質記錄的徵集       審核的用意       陪同人員的選擇       如有不符合點時的改善方法       審核環境氣氛       認証審核後的跟進行動	授課時間及地點 由接受課程機構安排
	授課持續時間 一般授課時間為 :        9:00am - 12:30pm       2:00pm - 5:30pm
	授課語言 教材 : 英文、中文 (簡體或繁體)